Dirbtinio intelekto pardavėjai keičia prekybos veidą
Kinijos įmonė PLTFRM pradėjo revoliuciją prekyboje, pristatydama apie 30 virtualių pardavėjų platformose Taobao ir Pinduoduo. Šie dirbtinio intelekto valdomi avatarai, sukurti naudojant Baidu ir DeepSeek technologijas, gali parduoti viską – nuo spausdintuvų iki drėgnų servetėlių. Jie ne tik pristato prekes, bet ir realiu laiku atsako į žiūrovų klausimus, suteikdami unikalią ir interaktyvią apsipirkimo patirtį.
Privalumai ir našumo augimas
Viena iš pagrindinių šių virtualių pardavėjų savybių yra jų gebėjimas dirbti be pertraukų. Kol gyvas pardavėjas po kelių valandų gali pavargti, virtualūs jų atitikmenys tiesiog tęsia darbą su šypsena. Brother kompanija apskaičiavo, kad jų dirbtinis pardavėjas per pirmąsias dvi darbo valandas pardavė spausdintuvų už 2500 dolerių, o bendrai pardavimai išaugo 30 procentų. Tai rodo, kad marketingas tampa nenutrūkstamu procesu, kurio metu klientai sulaukia nuolatinės dėmesio ir informacijos.
Iššūkiai ir techniniai nesklandumai
Nors dirbtinio intelekto pardavėjai turi daug privalumų, jie susiduria ir su iššūkiais. Kai kurie iš jų patyrė techninių nesklandumų dėl „komentarų atakų”. Pavyzdžiui, vienas bot’ų, atsakydamas į komentarą „miau kaip katė”, tai darė 46 sekundes, prieš grįždamas prie įprastų pardavimo užduočių. Nors šie incidentai rodo, kad technologija dar tobulintina, jie taip pat pabrėžia dirbtinio intelekto lankstumą ir gebėjimą greitai prisitaikyti prie situacijos.
