Dirbtinio intelekto mokymas biuro aplinkoje
Technologijų kompanijos OpenAI ir Anthropic ėmėsi naujo iššūkio – mokyti dirbtinį intelektą (DI) atlikti realius darbo procesus biuro aplinkoje. Tam jie naudoja simuliacijas, kurios leidžia DI agentams veikti taip, tarsi jie būtų tikri darbuotojai. Šio projekto tikslas yra ne tik patarti per pokalbių robotus, bet ir automatizuoti kasdienes biuro užduotis.
RL-zonų vaidmuo
Vienas iš pagrindinių projekto įrankių – RL-zonų kūrimas. Tai yra kopijos korporacinių programų, kuriose DI agentai sprendžia įvairias palaikymo ir automatizacijos užduotis. Pavyzdžiui, naudojant Zendesk, DI agentai mokosi tvarkyti klientų užklausas ir vykdyti daugiapakopius scenarijus. Taip jie įgyja praktinių žinių apie tai, kaip efektyviai valdyti klientų aptarnavimo procesus.
Ekspertų indėlis ir investicijos
Norint, kad DI agentai tinkamai suprastų ir atliktų savo užduotis, kompanijos samdo ekspertus, kurie moko DI teisingų veiksmų. Šių ekspertų darbas yra gana brangus – jų valandinis atlygis siekia nuo 120 iki 250 dolerių. Tik Anthropic planuoja investuoti apie 1 mlrd. dolerių per metus į šias „treniruočių” programas.
Rinkos pokyčiai ir naujos galimybės
Rinkoje jau atsiranda startuoliai, siūlantys savo aplinkas DI agentų scenarijams kurti. Tai rodo, kad DI technologijos sparčiai vystosi ir kyla naujos galimybės, kaip jas integruoti į kasdienį biuro darbą. DI mokosi ne tik rašyti tekstus, bet ir dirbti su įprastais biuro įrankiais, taip padėdamas automatizuoti daugelį procesų ir padidinti darbo efektyvumą.
