Po 2026 m. lapkričio „Microsoft 365“ sutrikimo verslo klientams gali priklausyti paslaugų kreditai

2026 m. lapkritį „Microsoft 365“ sutrikimą patyrę verslo klientai gali turėti teisę į paslaugų kreditus, o ne pinigų grąžinimą.

Kreditų dydis priklauso nuo paveiktos paslaugos ir sutrikimo trukmės. Jie nėra pritaikomi automatiškai, todėl klientai turi pateikti prašymą.

Skelbiamuose „Exchange Online“ lygiuose numatyta, kad 25 proc. kreditas taikomas, kai pasiekiamumas nesiekia 99,9 proc., 50 proc. – kai jis mažesnis nei 99 proc., o 100 proc. – kai jis nesiekia 95 proc.

Kreditas taikomas tinkamiems paslaugos mokesčiams, todėl jis nebūtinai apima visą „Microsoft 365“ sąskaitą.

Nurodoma, kad dėl ne „Azure“ paslaugų prašymai paprastai turi būti pateikti per vieną mėnesį nuo atsiskaitymo mėnesio pabaigos. Dėl lapkritį įvykusio sutrikimo nurodomas 2026 m. gruodžio 31 d. terminas.