VTB banko naujoji iniciatyva
VTB bankas, vienas iš pirmaujančių Rusijos finansinių institucijų, pradėjo kurti „etinį cenzorių”, skirtą dirbtinio intelekto (DI) atsakymams tikrinti. Šis projektas vykdomas kartu su Maskvos valstybinio universiteto (MVU) mokslininkais, siekiant užtikrinti, kad DI pagalbininkai pateiktų etiškai ir kultūriškai tinkamus atsakymus.
Mokslo ir technologijų bendradarbiavimas
Kartu su MVU mokslininkais, VTB kuria modelį, kuris gali atpažinti įvairias klaidas ir netikslumus DI atsakymuose. Konstantinas Voroncovas, MVU dirbtinio intelekto instituto mašininio mokymosi ir semantinės analizės laboratorijos vadovas, teigia, kad šis modelis atpažins dešimtis galimų klaidų ir toksinių elementų, užtikrindamas, kad DI atsakymai būtų ne tik tikslūs, bet ir etiški.
Kultūrinis ir teisinis suderinamumas
VTB bankas pabrėžia, kad bendraujant su klientais bus atsižvelgiama į Rusijos kultūrinį kodą ir įstatymus. Pasak VTB valdybos pirmininko pavaduotojo Vadimo Kuliko, svarbu laikytis vietinių verslo bendravimo normų ir banko vidaus taisyklių. Tai reiškia, kad atsakymai turės atitikti Rusijos tradicines vertybes, pavyzdžiui, oficialų kreipimąsi „jūs”.
Projekto ateitis
Planuojama, kad šis etinis cenzorius bus įdiegtas palaipsniui, pradedant nuo 2026 metų. Tokiu būdu VTB siekia ne tik pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, bet ir užtikrinti, kad DI technologijos būtų naudojamos atsakingai ir kultūriškai jautriai.
