JAV vartotojų lojalumas išmaniesiems telefonams pasiekia rekordus
JAV išmaniųjų telefonų lojalumo tendencijos
JAV atliktas tyrimas parodė, kad vartotojai vis rečiau keičia savo pamėgtus išmaniųjų telefonų prekės ženklus. Dauguma jų renkasi jau pažįstamus įrenginius, o naujiems prekės ženklams suteikia mažiau dėmesio. Ypač sunku įsitvirtinti kinų išmaniųjų telefonų gamintojams.
Lojalumo rodikliai
Lojalumas prekės ženklui – tai dalis žmonių, kurie planuoja likti su dabartiniu prekės ženklu per kitą pirkimą. Per pastaruosius penkerius metus šie rodikliai pasikeitė taip: iPhone lojalumas išaugo nuo 91,9% iki 94,6%, Android platformos lojalumas siekia 86,4%, Samsung – nuo 74% iki 90,1%, o Google – nuo 65,2% iki 86,8%.
Platformų keitimo tendencijos
Likę procentai rodo tuos, kurie yra pasirengę keisti platformą atnaujindami savo išmanųjį telefoną. Tarp Android naudotojų tokių yra keturis kartus daugiau nei tarp iPhone savininkų. Tačiau nėra aišku, ar jie pereis prie iPhone, ar pasirinkts kitą Android prekės ženklą.
Konkurencija tarp prekės ženklų
Jei iPhone naudotojai nusprendžia keisti prekės ženklą, jie dažniausiai renkasi Samsung. Tačiau tokiems prekės ženklams kaip vivo ir OnePlus vis dar sunku konkuruoti, nepaisant jų pastangų su inovacijomis, tokiomis kaip „skystas stiklas“ ir įvairios programinės įrangos funkcijos.
