Yandex pristatė dirbtinio intelekto agentą skambučiams priimti ir rezervacijoms atlikti

Yandex pristato naują dirbtinio intelekto agentą

Yandex neseniai pristatė naujovę – dirbtinio intelekto agentą, kuris gali priimti skambučius ir atlikti rezervacijas. Šis agentas, pavadintas AI-hostes, yra sukurtas remiantis Alice AI LLM technologija. Jis skirtas padėti restoranams ir kitoms įmonėms efektyviau valdyti klientų užklausas be tiesioginio darbuotojų įsikišimo.

Testavimo rezultatai

Per testavimo laikotarpį AI-hostes pasirodė itin efektyvus, sėkmingai apdorodamas 99% visų gautų užklausų. Tai leido restoranams padidinti rezervacijų skaičių ir pagerinti klientų aptarnavimo kokybę. Šis sprendimas gali būti naudingas įvairioms paslaugų sektoriaus įmonėms, kurios siekia optimizuoti savo veiklą.

Technologijos privalumai

AI-hostes naudoja pažangias natūralios kalbos apdorojimo technologijas, kurios leidžia jam suprasti ir atsakyti į klientų užklausas. Tai sumažina darbuotojų darbo krūvį ir leidžia jiems susitelkti į svarbesnes užduotis. Be to, automatizuotas procesas užtikrina greitesnį ir efektyvesnį klientų aptarnavimą, kas yra itin svarbu konkurencinėje rinkoje.

Ateities perspektyvos

Yandex planuoja toliau plėtoti šią technologiją, siekiant ją pritaikyti ne tik restoranų, bet ir kitų verslo sričių poreikiams. Dirbtinio intelekto sprendimai tampa vis svarbesni šiuolaikiniame versle, todėl šis produktas gali tapti reikšmingu žingsniu į priekį dirbtinio intelekto srityje.